آخرین بروزرسانی: ۱۱ آبان ۱۴۰۴
مقدمه
افراچین متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود است. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیرهسازی و حفاظت از اطلاعات شما را در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن موبایل افراچین توضیح میدهد.
با استفاده از خدمات افراچین، شما با شرایط این سیاست موافقت میکنید. لطفاً این سند را با دقت مطالعه کنید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعات شخصی
- شماره موبایل: برای احراز هویت و ورود به حساب کاربری
- نام و نام خانوادگی: برای نمایش در پروفایل و ارتباط با کاربران دیگر
- موقعیت مکانی (شهر): برای نمایش آگهیهای مرتبط با منطقه شما و تسهیل معاملات محلی
- اطلاعات پروفایل: شامل عکس پروفایل، بیوگرافی و تنظیمات شخصی
اطلاعات آگهیها
- عکسهای کتابهایی که برای فروش آگهی میکنید
- توضیحات، قیمت و مشخصات کتاب
- تاریخ ثبت و بروزرسانی آگهیها
اطلاعات فنی و استفاده
- اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، سیستم عامل، نسخه برنامه
- آدرس IP: برای امنیت و تشخیص فعالیتهای مشکوک
- دادههای تحلیلی: از طریق سیستم Umami برای بهبود خدمات (به صورت ناشناس)
- تاریخچه جستجو و بازدید: برای شخصیسازی نتایج
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات: امکان خرید و فروش کتاب، مدیریت آگهیها و پروفایل
- ارتباط بین کاربران: نمایش اطلاعات تماس برای خریداران و فروشندگان
- سیستم اعتبارسنجی: محاسبه و نمایش امتیاز اعتبار کاربران
- بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران برای بهینهسازی تجربه استفاده
- امنیت: تشخیص و جلوگیری از تقلب و فعالیتهای مشکوک
- ارتباطات بازاریابی: ارسال پیامک و اعلانهای تبلیغاتی (با امکان لغو اشتراک)
- پشتیبانی: پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات کاربران
۳. سرویسهای شخص ثالث
زرینپال (پردازش پرداخت)
برای پردازش تراکنشهای مالی از سرویس زرینپال استفاده میکنیم. افراچین هیچ اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند. تمام اطلاعات پرداخت مستقیماً توسط زرینپال پردازش میشود. برای اطلاع از سیاست حریم خصوصی زرینپال، به وبسایت آنها مراجعه کنید.
Umami (تحلیل داده)
از سیستم تحلیل Umami برای جمعآوری آمار ناشناس استفاده از برنامه استفاده میکنیم. این دادهها به صورت ناشناس و بدون ردیابی شخصی کاربران جمعآوری میشوند و صرفاً برای بهبود عملکرد برنامه استفاده میشوند.
SMS.ir (ارسال پیامک)
برای ارسال پیامکهای احراز هویت، اعلانها و پیامهای بازاریابی از سرویس SMS.ir استفاده میکنیم. شماره موبایل شما برای ارسال این پیامها با این سرویس به اشتراک گذاشته میشود.
ArvanCloud (شبکه توزیع محتوا)
از سرویس CDN آروانکلود برای بهبود سرعت و امنیت وبسایت و اپلیکیشن استفاده میکنیم. این سرویس ممکن است اطلاعاتی مانند آدرس IP و درخواستهای شبکه شما را برای ارائه خدمات پردازش کند.
۴. اشتراکگذاری و افشای اطلاعات
اطلاعات عمومی
اطلاعات زیر به صورت عمومی در دسترس سایر کاربران قرار میگیرد:
- نام و عکس پروفایل شما
- آگهیهای فروش شما (شامل عکسها، توضیحات و قیمت)
- شهر محل سکونت
- امتیاز اعتبار و نظرات سایر کاربران
- شماره تماس (فقط برای کاربرانی که قصد خرید دارند)
عدم فروش اطلاعات
افراچین هرگز اطلاعات شخصی شما را به اشخاص یا شرکتهای ثالث نمیفروشد.
۵. حقوق شما
شما به عنوان کاربر افراچین دارای حقوق زیر هستید:
- دسترسی: میتوانید اطلاعات شخصی خود را در پروفایل مشاهده کنید
- ویرایش: امکان بروزرسانی و اصلاح اطلاعات شخصی و آگهیها
- حذف حساب: درخواست حذف کامل حساب کاربری از طریق بخش پشتیبانی
- لغو اشتراک پیامکهای تبلیغاتی: میتوانید از دریافت پیامهای بازاریابی انصراف دهید
- مدیریت آگهیها: حذف یا غیرفعال کردن آگهیهای خود در هر زمان
۶. امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات شما، اقدامات امنیتی مختلفی را اعمال کردهایم:
- احراز هویت با شماره موبایل: ورود امن با کد تأیید پیامکی
- رمزنگاری: انتقال دادهها با پروتکلهای امن (HTTPS/SSL)
- فیلتر محتوا: فیلتر خودکار محتوای نامناسب و تهدیدآمیز
- تشخیص تقلب: سیستمهای هوشمند برای شناسایی فعالیتهای مشکوک
- سیستم اعتبارسنجی: محافظت از کاربران در برابر فروشندگان غیرمعتبر
با این حال، هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۷. تماس با ما
در صورت داشتن سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی خود، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی در اپلیکیشن افراچین با ما تماس بگیرید.
💚 تعهد ما: افراچین متعهد به شفافیت کامل در مورد نحوه استفاده از اطلاعات شماست. حریم خصوصی و امنیت شما برای ما در اولویت است.