آخرین بروزرسانی: ۱۱ آبان ۱۴۰۴
مقدمه
به افراچین خوش آمدید! این سند شامل شرایط و قوانین استفاده از پلتفرم افراچین (وبسایت و اپلیکیشن موبایل) است که بازار آنلاین خرید و فروش کتابهای دست دوم را فراهم میکند.
با استفاده از خدمات افراچین، شما این شرایط را میپذیرید و متعهد میشوید که از آنها پیروی کنید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
شرط سنی: برای استفاده از افراچین باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید یا با رضایت والدین یا سرپرست قانونی خود استفاده کنید.
تمامی خدمات و فعالیتهای انجام شده در افراچین مشمول قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربران موظف به رعایت تمامی قوانین کشور هستند.
۱. تعاریف
- پلتفرم: وبسایت و اپلیکیشن موبایل افراچین
- کاربر: هر شخصی که از خدمات افراچین استفاده میکند
- فروشنده: کاربری که آگهی فروش کتاب ثبت میکند
- خریدار: کاربری که به دنبال خرید کتاب است
- آگهی: اطلاعات کتاب ثبت شده توسط فروشنده
- معامله: خرید و فروش کتاب بین دو کاربر
- محتوا: تمام اطلاعات، متن، عکس و دادههایی که کاربران منتشر میکنند
- خدمات: تمامی امکانات و ویژگیهای ارائه شده توسط افراچین
۲. حساب کاربری
ثبتنام
- برای استفاده از برخی خدمات، نیاز به ثبتنام با شماره موبایل دارید
- باید اطلاعات دقیق و معتبر ارائه دهید
- هر شخص فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است
- شماره موبایل شما باید متعلق به خودتان باشد
امنیت حساب
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده شماست
- کد تأیید پیامکی خود را با کسی به اشتراک نگذارید
- در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، فوراً به ما اطلاع دهید
- مسئولیت تمام فعالیتهای انجام شده از حساب شما بر عهده شماست
۳. مسئولیتها و رفتار کاربران
به عنوان کاربر افراچین، شما موظفید:
- اطلاعات دقیق و صادقانه در آگهیها ارائه دهید
- با سایر کاربران با احترام و ادب رفتار کنید
- تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنید
- از محتوای نامناسب، توهینآمیز یا غیرقانونی خودداری کنید
- مسئولیت معاملات خود را بپذیرید
- در صورت بروز مشکل، ابتدا با طرف مقابل مذاکره کنید
- به تعهدات خود در معاملات عمل کنید
۴. محتوا و فعالیتهای ممنوع
استفاده از افراچین برای موارد زیر اکیداً ممنوع است:
محتوای ممنوع
- کتابهای غیرقانونی، سرقتی یا جعلی
- محتوای مستهجن، توهینآمیز یا نامناسب
- کتابهای با محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران
- نسخههای کپیرایت شده بدون مجوز (فتوکپی غیرمجاز)
- محتوای تبلیغاتی نامرتبط یا اسپم
فعالیتهای ممنوع
- کلاهبرداری، فریب یا گمراه کردن کاربران
- آزار و اذیت، تهدید یا تحقیر سایر کاربران
- جعل هویت یا استفاده از اطلاعات دیگران
- دستکاری سیستم امتیازدهی یا اعتبارسنجی
- قیمتگذاری غیرمنصفانه یا خرید و فروش قلابی
- ایجاد چندین حساب کاربری
- استخراج خودکار اطلاعات (scraping) یا رباتهای خودکار
- سوء استفاده از آسیبپذیریهای امنیتی پلتفرم
- استفاده تجاری غیرمجاز از اطلاعات کاربران
۵. نقش پلتفرم و مسئولیت افراچین
⚠️ مهم: افراچین یک پلتفرم واسط و تسهیلگر است و طرف معامله نیست. معاملات مستقیماً بین کاربران (خریدار و فروشنده) انجام میشود.
خدمات افراچین
افراچین این امکانات را فراهم میکند:
- پلتفرم آنلاین برای ثبت و جستجوی آگهیهای کتاب
- امکان ارتباط مستقیم بین خریدار و فروشنده
- سیستم اعتبارسنجی و امتیازدهی کاربران
- فیلترهای جستجو و دستهبندی کتابها
- محیط امن برای تبادل اطلاعات
محدودیت مسئولیت
افراچین مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- کیفیت، دقت یا قانونی بودن کتابهای فروخته شده
- صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربران
- انجام یا عدم انجام معاملات بین کاربران
- اختلافات، دعاوی یا مشکلات بین خریدار و فروشنده
- تحویل، پرداخت یا بازگشت وجه
- صدمات ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات
- خسارات مالی یا غیرمالی ناشی از معاملات کاربران
۶. پرداخت و هزینهها
اشتراک پلتفرم
برای دسترسی به امکانات بیشتر، میتوانید پلنهای پولی (پلاس یا کسبوکار) را خریداری کنید. پرداخت از طریق درگاه زرینپال انجام میشود.
پرداخت بین کاربران
پرداخت بابت خرید کتاب مستقیماً بین خریدار و فروشنده انجام میشود. افراچین در این فرآیند دخالتی ندارد و هیچ وجهی از طریق پلتفرم منتقل نمیشود.
سیاست عدم بازگشت وجه
معاملات بین کاربران قابل بازگشت از طریق افراچین نیست. چون معامله مستقیماً بین دو کاربر انجام میشود، افراچین امکان بازگشت وجه را ندارد.
در صورت بروز اختلاف، باید مستقیماً با طرف مقابل حل و فصل کنید. افراچین صرفاً میتواند در شناسایی کاربران متخلف و مسدود کردن حساب آنها کمک کند.
۷. حریم خصوصی
نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است. با استفاده از افراچین، شما با شرایط سیاست حریم خصوصی نیز موافقت میکنید.
۸. تعلیق و حذف حساب کاربری
حذف توسط کاربر
شما میتوانید در هر زمان از طریق بخش تنظیمات در اپلیکیشن، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنید. پس از حذف:
- آگهیهای شما حذف خواهد شد
- اطلاعات شخصی شما پاک خواهد شد
- نظرات و امتیازات شما به صورت ناشناس باقی میماند
تعلیق یا حذف توسط افراچین
افراچین حق دارد در صورت مشاهده موارد زیر، حساب شما را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف کند:
- نقض شرایط و قوانین این سند
- فعالیت کلاهبرداری یا مشکوک
- انتشار محتوای غیرقانونی یا نامناسب
- آزار و اذیت سایر کاربران
- دستکاری سیستم یا سوء استفاده از آسیبپذیریها
- ایجاد چندین حساب جعلی
۹. سلب مسئولیت و عدم ضمانت
خدمات افراچین «همانطور که هست» ارائه میشود و هیچ ضمانتی ارائه نمیکنیم:
- در دسترس بودن دائمی و بدون وقفه سرویس
- عاری بودن از خطا یا مشکل فنی
- دقت و اعتبار محتوای کاربران
- امنیت کامل در برابر هک یا نفوذ
- نتیجه مثبت معاملات بین کاربران
افراچین تلاش میکند بهترین خدمات را ارائه دهد، اما نمیتواند مسئولیت موارد خارج از کنترل خود را بپذیرد.
۱۰. قوانین حاکم و صلاحیت
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و تفسیر و اجرای آن طبق قوانین کشور انجام میشود.
صلاحیت رسیدگی به هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط با محاکم قضایی صالح در جمهوری اسلامی ایران است.
۱۱. تماس با ما
در صورت داشتن سوال یا نگرانی درباره این شرایط، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی در اپلیکیشن افراچین با ما تماس بگیرید.
📚 تعهد ما: افراچین متعهد است محیطی امن و شفاف برای خرید و فروش کتاب فراهم کند. لطفاً با رعایت این شرایط، به ایجاد جامعهای سالم و مطمئن کمک کنید. موفق باشید!